Unser Kooperationspartner leitet Kunden, die einen Schadensfall melden oder eine kostenlose anwaltliche Beratung im Rahmen ihrer Rechtsschutzversicherung wünschen, an unser TEB Team. Unsere Mitarbeiter in der Telefonischen Erstberatung (TEB) nehmen die Anfrage auf, vermitteln sie an den richtigen Anwalt und legen die Akte mit einem kurzen Sachverhalt an. Der Anwalt berät zum Sachverhalt und gibt eine juristische Ersteinschätzung ab. Passend zum Rechtsgebiet wird die Anfrage auf Wunsch des Kunden an den Anwalt weitergeleitet und dort bearbeitet.

Viele telefonische Erstberatungen müssen nicht unbedingt vor Gericht enden. Häufig ist es günstiger, sinnvoller und genauso erfolgversprechend, wenn man den Konflikt außergerichtlich klärt und beilegt. Damit das gelingt, braucht man routinierte und erfahrene Verhandlungspartner, die mit Fingerspitzengefühl für ausgewogene Lösungen einen Ausweg finden, der beiden Seiten schmeckt. Das ist im Interesse der Rechtsschutzversicherung, des Mandanten und nicht zuletzt auch der Gegenseite.

Manchmal findet auch der beste Anwalt keine außergerichtliche Lösung - entweder, weil es die nicht gibt oder weil die Vorstellungen der Beteiligten einfach zu weit auseinander liegen. Dann kann es geraten sein, den gerichtlichen Weg zu wählen. Auch hierbei beraten, begleiten und entlasten wir unsere Mandanten so weit wie möglich. Dabei verfolgen wir stets mit voller Motivation die Interessen unserer Mandanten.